?

Log in

August 2016

S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com

Previous 10

Aug. 24th, 2016

Сборы в дорогу

#ТМсовет по сборам в дорогу – отпуск, командировку и т.п. Я начинаю сборы за день-два до отъезда. Выделяю угол комнаты, в который понемногу складываю вещи, книги и т.п. И лишь накануне перекладываю вещи из этого угла в чемоданы.

В чем отличие от классического списка, в котором можно проставлять галочки? Возникает элемент творчества. Вспоминается какая-то книга, которую именно в этом отпуске будет уместно прочитать. Какой-нибудь фумигатор от комаров, который в штатный список не входит, но в эту поездку пригодится. «Разнесенность» процесса сборов во времени позволяет не только ничего не забыть, но еще и придумать что-то интересное «сверх списка».

Aug. 15th, 2016

ТМ-подкаст

Хочу осенью стартовать видео- или аудиоподкаст с тайм-менеджерскими советами. Буду признателен за пожелания:


  • лучше видео или аудио?

  • сколько минут один выпуск?

  • сколько раз в неделю?

  • какие ТМ-темы вам особенно интересны?

  • на какой платформе размещать - ютюб-канал, что-то еще?

Aug. 13th, 2016

Бытовое

У меня предложение к производителям стиральных машин. Рассмотреть возможность создания моделей, радикально экономящих время пользователя.

Выглядеть должна такая модель следующим образом. На лицевой панели большая красная кнопка "ПОСТИРАТЬ".

Сбоку маленькая кнопка "открыть полную панель управления". При ее нажатии открывается то пугающее многообразие возможностей, которое ввергает меня в легкую панику сейчас.

Важный плюс предлагаемой модели стиральной машины: мужчины тоже смогут ей пользоваться.

Aug. 11th, 2016

Эффективный контакт в соцсетях

Социальные сети - отличный канал продаж. Если не забывать о тайм-менеджменте ваших клиентов.

Посмотрите на сообщение, пришедшее в мой фейсбук. Я - абсолютно целевой клиент для этого предложения. Мы регулярно проводим деловые мероприятия, при этом экспериментируем с разными залами. Не читайте дальше, присмотритесь к скриншоту и догадайтесь - что сделано принципиально неправильно?

Я целевой клиент, но я даже не стал отвечать на это сообщение. Анастасия, возможно, предполагала, что я вступлю с ней в непринужденную переписку в сообщениях фейсбука. Предположение ошибочное - сообщения чудовищно неудобны и запрятаны в интерфейсе так, чтобы ими было невозможно пользоваться. Тратить время на переписку в фейсбуке я не стану.

Фатальная ошибка - Анастасия не добавила свои мэйл и телефон. Если бы они были, я бы сразу переслал ее сообщение сотруднику, который у меня занимается организацией семинаров. Но увы, контактов Анастасия не оставила - пересылать нечего...

#ТМсовет: хотите повысить вероятность ответа при обращении к потенциальному клиенту - подумайте, как сэкономить его время и сделать его ответное действие максимально простым и удобным.

Aug. 5th, 2016

Малый сельский бизнес

Отдыхая на Селигере, наблюдаю местный малый бизнес. Раньше главный двигатель бизнеса здесь был простой – воровать лес. Помню, в студенческие годы в каникулы не заснуть было, фуры с кругляком шли всю ночь. Говорят, несколько лет назад федералы (вроде как даже ФСБ, а не МВД) прикрыли всю лавочку – были большие посадки. Сейчас фура с кругляком – редкость.

А вот зарисовка из жизни малого бизнеса. За три дома от нас живет бабушка, печет и продает пироги, мы у нее заказываем. Берут у нее и местные, и московские дачники, и в магазин сдает каждый день, из магазина все прекрасно разбирают. Пироги вкусные.

Работает, конечно, целый день – утром печет, днем на огороде и с живностью. Я прикинул экономику, тысяч 90-100 в месяц выручки в дачный сезон у нее должно выходить. Расходная часть минимальна, кроме муки, сырье все свое – картошка, яблоки и капуста с огорода, ягоды из леса, куры и кролики свои. По деревенским меркам, когда зарплаты вокруг 15-20 тыс., получается неплохая прибавка к пенсии.

Aug. 3rd, 2016

Подтвердиться и переподтвердиться

Есть хорошее тайм-менеджерское правило в несовершенном мире, в котором далеко не всем предпринимателям по-настоящему интересны клиенты, а кризис – повод пожаловаться на жизнь, но не повод улучшить работу. Правило такое – ПОДТВЕРДИСЬ И ПЕРЕПОДТВЕРДИСЬ.

Заказали мы тут баню на берегу Селигера, в которую приезжали каждое лето уже лет пять. Приезжаем, позвонили – «мы заказывали баню на 19 ч., вот приехали». – «Ой, а когда вы заказывали, кому? – Да вам же вчера звонили, на этот же телефон. – Ой, не знаю, ничего не помню. Ну, могу истопить, пару часов подождете?»

Не подождали, конечно – благо, конкуренция, рыночная экономика. Заказали другую баню в другом месте на другой день. А предприниматель потерял постоянного клиента, и не заметил этого.

ТМ-вывод для клиента – надо было перед выездом еще раз позвонить, переподтвердиться. Вывод для предпринимателей – конкуренции в стране нет. Если вы способны поддерживать минимальный тайм-менеджмент в отношениях с клиентами, на уровне «получил заказ – не забудь записать в ежедневник», вы намного опережаете конкурентов и все у вас будет хорошо.

Jul. 28th, 2016

Тайм-менеджмент общения с банком

Заехал тут по одной юрлицовой надобности в «Центр развития бизнеса» Сбербанка на Ленинском 99. Это просто какой-то адский ад, давно с таким не сталкивался.

На 4 операциониста человек 30 в режиме «живой очереди», с непрерывным увлекательным процессом выяснения, кто за кем занимал и кто куда отошел и кого где не стояло. Я всегда думал, что мой базовый банк ВТБ24 не очень хорошо умеет управлять нагрузками в юрлицовых сервисах, но с таким там никогда не сталкивался даже в самые пиковые часы. Мне совершенно непонятно, как можно вложиться в пафосные переговорные зеленого стекла, но не поставить элементарный автомат и табло электронной очереди. Учитывая мои умеренно-позитивные ощущения от Сбербанка в качестве клиента-физлица, я был крайне разочарован.

А какие у вас недавние впечатления от банковского тайм-менеджмента? И физлицовые, и юрлицовые? Кем из банков довольны, кем не очень?

Jul. 26th, 2016

Что думают иностранцы о ведении бизнеса в России

Вышла на открытый рынок книга, которую мы представляли на Петербургском экономическом форуме - «101 высказывание иностранцев, ведущих бизнес в России». Я составитель сборника, Фонд развития промышленности Alexey Komissarov - спонсор, Альпина Паблишер - издатель.

Замысел книги прост - посмотреть на себя и нашу бизнес-среду со стороны. Что думают о российских налогах, бюрократии, законодательстве для предпринимателей иностранцы, ведущие бизнес в России? В сборнике есть высказывания и глав крупнейших корпораций, и владельцев малых бизнесов - кафе в Петербурге, конного манежа в Хабаровске и т.п. Большинство высказываний сделаны уже в "кризисные" 2014-2015 годы. Многие из них вас удивят, вплоть до "налоговая система в России - это подарок Бога!"

Несмотря на сложности с экономическим ростом, люди, имеющие опыт ведения бизнеса в самых разных странах, очень высоко оценивают потенциал и возможности ведения бизнеса в России.

Купить книгу на ОЗОН.ру: http://www.ozon.ru/context/detail/id/136800860/

Jul. 20th, 2016

Инвестобучение

С Rawi Abdelal, директором Harvard Center for Russian and Eurasian Studies. Сегодня он дал блестящий мастер-класс по управлению изменениями и реформам на инвестобучении региональных управленческих команд в РАНХиГС.

Jul. 19th, 2016

Присесть на дорожку

В период отпусков полезно поговорить о тайм-менеджменте путешественника.

#ТМ-совет для отправляющихся в поездку, который я считаю одним из самых полезных, был известен еще нашим далеким предкам. Это совет «Присесть на дорожку».

Я это делаю так: после того, как все члены семьи и сумки-чемоданы полностью готовы к выходу из дома, усаживаемся и минутку молчим. Потом вслух перечисляем ключевые позиции – паспорта, кошельки, телефоны, ноутбуки, зарядные устройства и т.п., руками или «мысленно» проверяя, что где лежит (паспорта во внутреннем кармане под молнией, ноутбуки в ручной клади ит.д.)

После этого еще минута-другая паузы-тишины. Это очень важное для нашего подсознания время и пространство. И подсознание нередко выдает что-то вроде – «Батюшки! А корм для собаки-то и забыли!»

Вот теперь можно спокойно выдвигаться в аэропорт.

Previous 10