Home

Advertisement

Customize

November 2009

S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930     

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com

Previous 20

Nov. 27th, 2009

Выиграл премию «Предприниматель года» Ernst and Young

Друзья,

Чрезвычайно приятное для меня событие и большая честь – сегодня в торжественной обстановке в отеле Балчуг подведены итоги российского этапа конкурса «Предприниматель года», который более 20-ти лет лет проводит в 50-ти странах мира компания Ernst and Young (сайт конкурса www.eoy.ru ) Я получил премию «Предприниматель года 2009» в номинации «Образование и развитие бизнеса». Не скрою, признание моих достижений и достижений компании «Организация Времени» на таком уровне – это одно из важнейших для меня событий за годы существования компании.

Вспоминая, как в холодных петербургских электричках по дороге из университета я читал книгу Гранина и вел первый хронометраж в блокнотике… Пробивался через первые «да что вы, какой тайм-менеджмент в нашей стране, вы вообще о чем?» от журналистов и потенциальных заказчиков… Мог ли я тогда подумать, что всего через несколько лет эти усилия получат такую оценку?

Я чрезвычайно благодарен всем, без кого не было бы этого радостного момента в моей жизни. В первую очередь – сотрудникам компании «Организация Времени» и кафедры тайм-менеджмента Московской финансово-промышленной академии, чьи энтузиазм, интеллект и трудолюбие создали наш общий успех. Всем нашим клиентам, всем моим коллегам и партнерам – предпринимателям, всем, у кого я чему-либо учился в бизнесе и в жизни вообще.

Надеюсь, что это событие вдохновит всех, кто только начинает свой бизнес или задумывается о нем. На вручении премии было много ярких людей, номинантов и победителей, и я сам был чрезвычайно вдохновлен их историями. Несмотря на непростые условия для создания своего дела в нашей стране, не сложившуюся еще как следует бизнес-культуру, мы можем создавать красивые яркие компании. Делать мир вокруг себя лучше!




Nov. 26th, 2009

Нил Рэкхем, Продажи по методу СПИН

Абсолютная must read книга для всех, кто занимается продажами сложных услуг, оборудования и т.п. Для тех, кто не занимается – все равно полезная, т.к. многое из того, что мы делаем в переговорах, презентациях и т.п. – тоже продажа.

Автор один из немногих, кто не пережевывает из книжки в книжку кочующие тривиальности («метод трех «да» и т.п.), но пишет о продажах на основе очень впечатляющих статистических исследований. Основные идеи:

  • Клиент в сложных продажах не идиот и психологические манипуляции бесполезны («вижу у вас картина с яхтой – интересуетесь яхтами? – нет, повесил чтобы отсеивать продавцов, задающих дурацкие вопросы не по делу»).
  • Приемы, могущие облегчить простую короткую продажу («вам удобно заплатить в среду или в четверг?»), СНИЖАЮТ вероятность сложной продажи. - «А вам удобно чтобы я сам вас спустил с лестницы, или вызвал охрану?»
  • Для осуществления сложной продажи нужно актуализировать потребность с помощью цепочки Ситуационных – Проблемных – Извлекающих – Направляющих вопросов (отсюда СПИН). При этом неважно, открытые это вопросы или закрытые и т.п. Что это за вопросы, подробно в книге, в них суть методики.
  • Сложная продажа – это часто большое количество людей, принимающих решения, и большое количество встреч. Встреча может не иметь конечного результата, но продвигать продажу (давать выход на новое контактное лицо, создавать новые возможности вроде «мы готовы установить бесплатную демо-версию» и т.п.) Есть стратегии такого продвижения.

В целом – исключительно умный и внятный разбор процесса сложной продажи как выявления и актуализации потребности клиента, а не манипулятивного «впаривания». Когда с помощью этой книжки ваши продажи вырастут вдвое, дальше стоит читать другие книги Рэкхема, их довольно много, развивающих основную идею.

Выходные данные: Москва, Манн, Иванов и Фербер, 2009. На ОЗОН: http://www.ozon.ru/context/detail/id/3799348/?partner=improvement

Nov. 24th, 2009

ЧАСОВЫЕ ПОЯСА

Друзья,

Кто как относится к идее сокращения количества часовых поясов, высказанной в послании Президента Д.А.Медведева Федеральному собранию? Интересно ваше мнение.

Nov. 23rd, 2009

Повальное увлечение суши

Трудно отрицать, что японская кухня практически стала русской национальной, в Москве и Питере уж как минимум (хотя и в других городах России и с японскими ресторанами, и с доставкой суши по городу все обстоит довольно неплохо). Вспоминаю, как с друзьями в Италии, к концу второй недели отпуска подустав от однообразного макаронного меню, радостно предвкушали – «вот вернемся в Москву и поедим наконец нормальной русской еды! – Ага, точно, сразу с самолета – в Тануки!»
Явно, при всей несхожести национальных характеров, японская кулинария и японская эстетика (все эти дощечки, бамбуковые коврики, фарфоровые чашечки, каллиграфия-иероглифы…) чем-то нас «цепляют». А что с традиционной японской организованностью, тщательностью в делах? Все больше директоров компаний держат у сердца книжку «Дао Тойота» и посещают семинары по бережливому производству. Поделитесь впечатлениями, кто встречал успешное внедрение японских управленческих технологий – на складе, на производстве, где-то еще?

Nov. 20th, 2009

Мастер-класс в ГУ-ВШЭ в понедельник

Друзья,
В понедельник 23 ноября с 13.30 до 15.00 провожу мастер-класс для студентов в Государственном университете управления, ЦУВП. Регистрация на мероприятие и дополнительная информация: http://timepad.ru/event/register/989. Могут участвовать студенты разных ВУЗов, не только ГУУ (при себе нужно иметь паспорт и действующий студенческий билет). Буду рад всех видеть, готовьте креативные вопросы!
Контактное лицо: Валентин Рябцев. iselur (собачка) gmail (точка) com, +7 906 069-77-99

Nov. 18th, 2009

Продолжение истории с перерегистрацией ООО

Друзья,
История с перерегистрацией ООО имеет продолжение - в Госдуму внесен законопроект о продлении сроков перерегистрации (см. под катом статью из Коммерсанта). Надеюсь, что благоразумие в итоге возобладает. Буду держать вас в курсе событий.
Read more... )

Nov. 17th, 2009

Будет ли личный доход в 20 раз выше

Друзья,
 
Недавно прочитал, что в каком-то известном западном университете в 60-е годы проводили эксперимент: отследили, как за 15 лет после окончания университета отличались доходы тех, у кого при окончании были сформулированы в письменном виде конкретные жизненные цели, и тех, у кого таких целей сформулировано не было. Доходы отличались в 20 раз. (Буду признателен за уточнение и ссылку в комментах, если кто-то лучше меня владеет подробностями, что это был за университет).
 
Выступая в пятницу в ГУ-ВШЭ на дне карьеры, решил провести эксперимент. В зале было на глазок около 200-250 человек.  Спросил «поднимите руки, у кого есть мечты и желания» - подняли руки практически все. «Теперь – у кого эти желания есть в записанном виде» - подняли руки примерно половина присутствующих. «У кого записанные желания имеют конкретные количественные измерители?» - человек 50-60. «Кто хотя бы раз в месяц обращается к этим записям и анализирует прогресс в достижении?» - подняли руки около 25-30 человек.
 
Напомню, это был день карьеры, мастер-класс, а не какая-нибудь обязательная лекция, т.е. присутствовали люди уже более мотивированные и активные, чем «среднестатистические» студенты. Так что полученные 10% «целеопределенности» - еще высокий показатель по сравнению со среднестатистическим.
 
А у вас есть цели в записанном виде? Поделитесь, где именно (ежедневник, аутлук…), на какой срок цели поставлены, насколько конкретно вы их формулируете?

Nov. 16th, 2009

Спорят о башне Газпрома на Охте

Вот много спорят о башне Газпрома в Петербурге. Оставляя за кадром культурологический аспект (высказано достаточно «за» и «против» самыми разными людьми), затрону тайм-менеджерский. Когда я провожу тренинг или переговоры на верхних этажах Москва-Сити или World trade centre на Пресне, всегда хвалю виды из окон, которые там восхитительны. И всегда слышу в ответ жалобы, насколько неудобно работать в небоскребе с точки зрения прикладного тайм-менеджмента – половина обеда зачастую уходит только на то, чтобы добраться до кафе, расположенного десятком этажей ниже. Рассказы друзей об офисной жизни в сингапурских или японских небоскребах аналогичны – море времени сжирается непроизводительно.
 
Понятны небоскребы в Японии, где земли очень мало и она очень дорога. Но Питер в общем-то на равнине, и земли вокруг него довольно много. Так что с точки зрения потерь времени людей, которым предстоит в этом здании работать, идея небоскреба в Питере мне не кажется особенно оправданной.

Nov. 13th, 2009

Домодедово: маленькая забота о времени ценой в 281 рабочий день каждый день

 
Всегда любил аэропорт Домодедово – и за самый удобный экспресс, и за общую современность и вменяемость (из недавнего – за отмену идиотской идеи снимать обувь при досмотре). Сегодня, возвращаясь из командировки, отметил приятную тайм-менеджерскую заботу о времени и удобстве (скорее всего она не вчера появилась, просто раньше не замечал):  вместе  с билетом на аэроэкспресс можно купить билет на метро на 1 или 2 поездки. Очевидно, что для немосквича, не имеющего какого-нибудь московского проездного на много поездок,  приехав из аэропорта на станцию метро нужно готовиться к стоянию в долгой очереди за билетом, особенно в пиковое время.  
 
Мелочь, деталь, крохотная готовность «подумать за клиента» и сделать ему чуть удобнее.  Однако я прикинул эффект – один вагон аэроэкспресса – около 60 мест (пишу этот пост в аэроэкспрессе и прикидываю вместимость вагона на глазок J. Пусть 15 вагонов. Экспресс раз в час, в пиковое время два раза в час, итого грубо около 20 экспрессов в день. Пусть половина приехавших экспрессом – москвичи, у которых есть карта метро. Пусть некое очень условное среднее время стояния в очереди за билетом метро – 15 минут (ускоряют процесс автоматы по продаже карточек, замедляет общая давка в пиковые часы итд).
 
Итого 60 * 15 * 20 * 0.5  = 9000 человек в день, * 0.25 часа = 2 250 человеко-часов в день, т.е. 281 рабочий день, потраченный умнее и лучше, чем стояние в очереди в метро. Каждый день!  Примерно за 200 дней, меньше чем за год, набегает полная человеческая жизнь (около 500 тыс часов).
 
Спасибо тому человеку в компании «Истлайн», который придумал эту простую идею с картой метро и сберег людям огромное количество времени. Если кто-то знает этого человека, или работает в «Истлайне» и может узнать, или может переслать пост друзьям, там работающим – сделайте это и напишите в комментариях здесь. Мне бы очень хотелось, чтобы забота о времени людей была отмечаема и получала признание.

Nov. 12th, 2009

Полувыходной

Дискуссия о выходном среди недели 4 ноября напомнила мне об одной ТМ-технике, которой хотелось бы поделиться. Многие слышали, читали, а некоторые и практикуют, дневной сон (в комментариях прозвучала, к сожалению без точной ссылки на источник, прекрасная фраза Черчилля «Когда я сплю днем, у меня получается два дня вместо одного»).

Аналогичный «дневному сну» подход я довольно часто применяю в планировании недели – устраиваю себе «полувыходной».  Иногда это вечер среды – на пару часов раньше уйти из офиса, вторую половину дня заполнить какими-то более активными, чем обычно, сценариями переключения – боулинг, каток и т.п. Иногда утро четверга – проснуться на час-другой позже, поесть вкуснее и обильнее обычного завтрака, часа 3-4 отработать дома (лучше что-то несуетное, интеллектуальное, из квадранта «важного, но не срочного»). И только после этого выезжать на деловую встречу или в офис. При более серьезном полувыходном вообще не работать дома, а, например, сходить в бассейн, или прогуляться по парку.

«Полувыходной» отнимает от обычного распорядка всего пару часов рабочего времени, но дает великолепное переключение и прилив сил на вторую половину недели.

Губернатор – «тайный покупатель»

Олег Анатольевич Чиркунов, губернатор Пермского края, сделал прекрасный тайм-менеджерский ход – сам прозвонил городские справочные, чтобы узнать, в каких аптеках есть средства от гриппа. Впечатлениями поделился в своем блоге: http://chirkunov.livejournal.com/172558.html
 
Вспоминается историческая аналогия – в 20-е годы участники Лиги «Время» под видом простых просителей проходили бюрократическую цепочку с каким-нибудь жизненным вопросом (типа нашего «загранпаспорт получить», «прописаться-выписаться»…), по пути тщательно фиксируя всяческие промедления, откладывания, лишние звенья и т.д. Потом на основе этого материала учреждения совершенствовали процесс.
 
 В бизнесе уже достаточно давно известен метод «тайного покупателя», очень приятно видеть, что руководители государственных органов тоже его используют.

Андрей Орлов, Записки автоматизатора

Как человек, не чуждый ИТ-бизнесу (хотя и не занимающийся им в прямом смысле слова), прочитал книгу с большим интересом. Автор смотрит на процесс с позиции ИТ-директора, а не внешнего консультанта-внедренца.

 

Много ценных наблюдений и по менеджменту ИТ-проектов в компании, и по «человеческому фактору», и по чисто техническим тонкостям (есть замечательная коллекция граблей, вплоть до косяков с форматом ячеек Excel, способных убить человеко-месяцы работы).

 

Кое с чем можно поспорить, например, автор склоняется в основном к написанию системы под задачи предприятия «с нуля», я же категорический сторонник, напротив, мировых решений – OutlookLotusSharePoint и т.д. Впрочем, автор говорит скорее об автоматизации производственных процессов, нежели управленческих, так что возможно, противоречие кажущееся.

 

В целом, книга будет полезна людям, находящимся «по обе стороны баррикады» - и ИТ-директорам, и консультантам ИТ-компаний. И функциональным руководителям, которые часто злы на ИТ-шников  - книга поможет лучше понимать их внутреннюю кухню и злиться только по справедливым причинам. J

 

Выходные данные:. М., Манн, Иванов и Фербер, 2008. Книга на ОЗОН.

Nov. 10th, 2009

Приглашаю студентов на мой мастер-класс на форуме в ГУ-ВШЭ

Друзья,

 

Приглашаю всех студентов на мой мастер-класс в ГУ-ВШЭ (ул. Воронцово Поле, д. 5а), пятница, 13 ноября, 14.00 – 15.00, в Большом зале Культурного Центра. Примерно полчаса я планирую посвятить рассказу о техниках целеполагания, еще полчаса – ответам на вопросы. Авторы лучших вопросов традиционно получат книги с автографом. J 20-30 минут закладываю на свободное общение в кулуарах.

Информация от организаторов:  «Вход на Форум для участников осуществляется по регистрации, вот ссылка на официальный сайт проекта http://profyrost.ru/forumhse2009-2/ , там же можно зарегистрироваться на Форум и на мастер – класс. На Форум могут прийти студенты всех вузов, а также выпускники и те, кто уже давно закончил вуз, но находится сейчас в поиске работы. По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь по телефону: 621-77-92, контактное лицо Калайдова Алена.»

 

Под катом – схема проезда.

Read more... )

Nov. 9th, 2009

Ведомости об издательстве «Манн, Иванов и Фербер»

 Друзья,
 
В газете «Ведомости» в рубрике «Свое дело» вышла статья об издательстве «Манн, Иванов и Фербер», с которым я давно сотрудничаю и в котором вышла самая популярная из моих книг – «Тайм-драйв».  Издательство многое делает необычно и новаторски, думаю, с этим опытом полезно познакомиться.
 

Nov. 5th, 2009

Выходной среди недели

 Друзья,

 

Как вам выходной среди недели, сбивает / не сбивает с рабочего ритма, удалось ли хорошо отдохнуть / поработать? Честно говоря, я с ужасом ожидал очередных переносов вторника на субботы, субботы на следующее воскресенье и прочего бреда, из-за которого неделя выпадает полностью.  Ситуация с выходным посреди недели, без всяких сдвигов окружающего, мне показалась более вменяемой.

 

Экономия времени для юридической службы

Думаю, многим знаком такой монстроидный времяпоглотитель, как «согласование договора» в крупной (а часто и некрупной) корпорации. Юристы, бухгалтера, финансисты, первый круг ада, второй круг перестановки запятых, третий круг переписывания шестого приложения…

У одного из наших клиентов директор юридического департамента придумала чрезвычайно простую и полезную вещь. В типовых договорах сделали разметку «красный – желтый – зеленый».

Красный текст критически важен, если контрагенту принципиально его поменять – изменения рассматриваются на Правлении. Желтый текст требует визы директора юридического департамента после просмотра и одобрения юристом. Зеленый полностью оставляется на усмотрение подразделений компании. Подразделения компании и контрагенты четко знают, каких именно «жертв» и времязатрат потребует изменение того или иного пункта договора. Просто, изящно и экономит значительное количество времени.

А в вашей работе есть такие маленькие хитрости, которые упрощают работу и экономят время?

Nov. 1st, 2009

Отдых и переключение

Друзья, 

Я замечаю, что многие люди, умеющие хорошо работать, гораздо хуже умеют отдыхать. И эффективному отдыху, оказывается, тоже нужно учиться. Обустраивать его, планировать и т.д. 

Хочу развить в блоге теорию эффективного отдыха. И первый шаг – считаю полезным разделять ОТДЫХ и ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ.

Например, поездить на машине по древностям до упаду  - переключение. Поваляться пару дней на пляже под пальмой – отдых.

Сыграть в пейнтбол – переключение.  Почитать художественную книжку – отдых. 

Переключение – всегда активный сценарий, оно требует затрат энергии, но зато освобождает голову от рабочих проблем и вопросов, выбивает нас из привычной рабочей колеи. Отдых – восстанавливает энергию. Переключение само по себе утомляет и требует отдыха. 

Типичные ошибки:

  1. Сразу начать отдыхать, не переключившись. Например, лежим на пляже, мозг пережевывает рабочие проблемы. Качество отдыха гораздо ниже, чем если бы мы перед отдыхом переключились, например обошли десяток Колизеев или сплавились по горной реке.
  2. Не отдохнуть после переключения.  Например, прилетели из активного отпуска и сразу вышли на работу, не дав себе 1-2 дня спокойного пассивного отдыха.

Замечали ли вы в своей жизни разницу между отдыхом и переключением? Как вы отдыхаете, а как переключаетесь?

Oct. 29th, 2009

Бизнес-школа Сколково – прорыв должен быть!

Друзья, 

На слуху проект «Сколково» - создание бизнес-школы мирового уровня. Президент страны председательствует в наблюдательном совете школы и вручает дипломы выпускникам, в проекте участвуют известные предприниматели, и т.д. Я давно и с интересом к этому проекту присматривался – ясно, что без бизнес-школы мирового уровня в экономические лидеры стране выходить трудновато. 

Поделюсь впечатлениями от личного участия - в понедельник я провел в Сколково первый тренинг по тайм-менеджменту в программе МВА. Что порадовало с ходу, «с вешалки» - пока недостроен кампус, занятия проходят в конференц-залах в отеле Балчуг, в ауре цивилизованного мира и бизнес-успеха. Никаких ободранных вузовских дверей и парт. Вроде мелочь, но такие мелочи, «стены», «место» очень важны - как в анекдоте про АвтоВАЗ – «говорил я тебе, технология ни при чем, место проклято». J 

Второе порадовавшее -  горящие глаза и большое количество вопросов, энергетический заряд, который я получил от участников тренинга. Это главный показатель. 

Любопытное из беседы с руководителями МВА-программы. В школе принята концепция learning by doing – около года из двух лет обучения студенты делают практические проекты. Мне это близко, я считаю что любые знания должны проживаться через практику.  И второе - школа сознательно ставит целью подготовку предпринимателей, это редкость, обычно бизнес-школы готовят наемных топ-менеджеров. Выпускники должны делать start-up проекты, один из целевых показателей школы – количество и выручка этих проектов. 

Какие-то глобальные выводы пока делать рано, школа очень молода. Но первичное впечатление на уровне замысла и «энергетических флюидов» у меня очень положительное.

 

Oct. 26th, 2009

Переход на зимнее время

Друзья, 

Кто как реагирует на перевод времени? Я осенью бываю безмерно счастлив «лишнему часу поспать» и весной столь же безмерно несчастен, по той же причине. Но в целом все это мероприятие кажется мне абсолютным сюрреализмом, который когда-то, в эпоху планового хозяйства, возможно и имел смысл (и то, по-моему, призрачный), а сейчас стоит каким-то памятником ушедшей эпохе… 

Oct. 22nd, 2009

Перерегистрация ООО – как сберечь время

Друзья, 

Благодарю всех, кто откликнулся на тему перерегистрации ООО.  Как обычно, государственный орган не потрудился создать «дружественный к пользователю» интерфейс, но оказалось, что время можно сберечь – читайте под катом мою статью в сегодняшних Ведомостях.  В начале следующей недели я разошлю по следующим адресам:

1.       Администрация Президента РФ (плюс видеоблог Д.А.Медведева)

2.       Правительство РФ

3.       Комитет по экономической политике и предпринимательству Государственной Думы РФ

4.       Департамент поддержки малого бизнеса Правительства Москвы

5.       Федеральная налоговая служба

письма с предложениями:

1.       Организовать внятную, человеческим языком, разъяснительную кампанию по процедуре перерегистрации, в первую очередь в части того, что не обязательна личная явка генерального директора.

2.       Опубликовать на сайте Федеральной налоговой службы образцы заполненного комплекта документов для типовых случаев (ООО с единственным учредителем, ООО с несколькими учредителями) с четкими пояснениями, что и как прошивать и пронумеровывать.

3.       Установить предельные тарифы нотариальных услуг по заверению документов, необходимых для перерегистрации.

4.       Разъяснить банкам (официальным письмом ЦБ РФ или ФНС), что «неперерегистрированность» не может быть основанием для блокировки счета, не-открытия счета и т.п.

5.       Продлить сроки перерегистрации как минимум еще на полгода (до 01.06.2010). 

Буду благодарен за ваши предложения как по списку организаций, так и по списку мер, которые нужно принять. Под катом – моя статья в Ведомостях с советами как действовать в текущей ситуации.


 

Read more... )

 

Previous 20

Advertisement

Customize