Глеб Архангельский (glebarhangelsky) wrote,
Глеб Архангельский
glebarhangelsky

Ловушка коммуникаций

Друзья,

Интересное наблюдение: развитие коммуникаций, которые вроде бы призваны экономить время, существенно упростило отъем ЧУЖОГО времени.

С помощью e-mail можно, потратив одну минуту своего времени, отнять 20-30 минут чужого. Просто поставив в копию электронного письма 10-15 человек, каждый из которых потратит минуту-другую на то, чтобы всмотреться в письмо и осознать, что информация в письме для него не важна. Создан мощный рычаг – незначительным количеством затрат своего времени можно отнимать значительное количество чужого.

А теперь перенесемся лет на 30-40 назад, когда быстрых и удобных электронных коммуникаций не было. Кто еще застал механические пишущие машинки, помнит, что «под копирку» можно было напечатать 5-7 копий, не больше. Т.е. чтобы сделать 15 копий письма, нужно было три раза перепечатать его текст. Причем в строгом деловом этикете не рекомендовалось посылать приличному адресату копию «из-под копирки», нужно было посылать оригинал. Так что если адресаты действительно значимы, текст пришлось бы перепечатать все пятнадцать раз.

Еще, на механической пишущей машинке не было кнопки Delete. Ошибка закрашивалась белой «замазкой», и правильный текст впечатывался сверх замазки. Такие исправления в серьезном деловом письме также считались неприличными. Поэтому прежде чем печатать письмо, нужно было ПОДУМАТЬ над содержанием.

И, наконец, гораздо труднее было послать письмо «вдогонку», если ты забыл о чем-то сообщить в исходном письме. Ведь бумажное письмо уходило бумажной почтой.

Обучая руководителей командному тайм-менеджменту, мы призываем сдерживать этот «рычаг» слишком легких коммуникаций. Вместо того, чтобы потратить 5 минут своего времени на отъем 30-ти минут чужого, сначала ПОДУМАЙ. Над структурой и внятностью текста письма, над списком адресатов. ПОТРАТЬ лишние 5 минут своего времени, чтобы СЭКОНОМИТЬ десятки минут времени коллег и контрагентов.

Tags: Тайм-менеджмент
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 7 comments