Глеб Архангельский (glebarhangelsky) wrote,
Глеб Архангельский
glebarhangelsky

Сессия «Открытого правительства»

logo_openДрузья,

В прошедший четверг побывал на стратегической сессии Открытого правительства. Был очень интересный доклад Анастасии Раковой, руководителя аппарата мэра Москвы. Несколько полезных заметок для любых госпроектов (цитирую не дословно):

  • «Граждане трудно переучиваются с бумажного и личного общения с госорганами на электронное. Разрешения на легальное такси – изначально сделали услугу только в электронном виде, в бумажном ее в принципе нет»
  • «Используем сингапурский опыт. Гражданин пришел получать услугу – операционист вместе с ним садится за компьютер, вместе с ним заполняет заявление онлайн. Надеемся, что этот гражданин к нам больше не придет и справится с услугой на сайте сам».
  • «Интернет-портал с жалобами на городское хозяйство (дворы, детские площадки и т.п.) повышает исполнительскую дисциплину чиновников. В ответе на бумажное письмо гражданина можно писать любую ахинею, на портале она видна, обсуждаема, над ней смеются».
  • «Система приема и модерации жалоб вневедомственная. Она же проверяет ответ чиновника на здравый смысл, не «отписка» ли это».

PS: нарабатываю полезности для нашей дорожной карты, упрощения регистрации предприятий. Значительный блок у нас посвящен онлайн-регистрации, и проблемой в нем будет не столько организовать саму онлайн-регистрацию, сколько сделать ее максимально понятной, удобной и предпочитаемой предпринимателями.

Tags: Реформы
Subscribe

  • (no subject)

    Друзья, опубликована афиша ТМ-клубов Лиги «Время» на август 2021 г. ТМ-клубы проводят встречи как в режиме онлайн, так и очно. Участие бесплатно,…

  • ЧАСЫ РАБОТЫ

    Каникулы я люблю проводить в движении, на машине. Одна из достопримечательностей, которые мне интересно осматривать – храмы. Стараюсь по возможности…

  • ФЕОДАЛЬНЫЕ АНАЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

    Большинство российских корпораций, с которыми я активно работал, не говоря уже о компаниях среднего бизнеса, очень хотели бы жить в модели…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 14 comments

  • (no subject)

    Друзья, опубликована афиша ТМ-клубов Лиги «Время» на август 2021 г. ТМ-клубы проводят встречи как в режиме онлайн, так и очно. Участие бесплатно,…

  • ЧАСЫ РАБОТЫ

    Каникулы я люблю проводить в движении, на машине. Одна из достопримечательностей, которые мне интересно осматривать – храмы. Стараюсь по возможности…

  • ФЕОДАЛЬНЫЕ АНАЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ

    Большинство российских корпораций, с которыми я активно работал, не говоря уже о компаниях среднего бизнеса, очень хотели бы жить в модели…