February 10th, 2010

Электронные очереди в банках

Заметил маленький, но важный тайм-менеджерский нюанс электронных очередей в Альфа-банке и ВТБ-24. В Альфа-банке электронная очередь единая – получил номер 637, увидел на табло 628, посмотрел на количество операционистов, прикинул, успеешь ли дойти до соседнего магазина, или лучше подождать здесь, почитать книжку.

В ВТБ-24 выдается не просто цифра, а цифра с буквой. Поэтому получив номер типа «Е-003» и видя на табло последовательность вроде «А-619, Б – 322, Х – 715», не имеешь ни малейшего представления, сколько времени тебе ждать и стоит ли это делать.

Хозяйке (организаторам электронных очередей) на заметку.


UPD: скиньте пожалуйста ссылку друзьям, работающим в банках, интересно услышать в дискуссии их мнение по наилучшей организации банковских очередей.