February 9th, 2012

Время на клиентов

Друзья,

Как вы управляете временем, которое тратите на клиентов? Выделяете какие-то жесткие часы на клиентские звонки? Планируете определенное количество встреч с клиентами в неделю? Просыпаетесь ночью от звонка клиента из другого часового пояса? :-)

Мои первые воспоминания по этому вопросу – первая весна жизни Организации Времени, когда я каждый день обязательно выделял 2 часа на обзвон потенциальных клиентов, и вел их простейший список в Word’e, без всяких CRM-систем. Сейчас критически важный для меня аспект «временем на клиента» - это количество и качество клиентских встреч, которые коммерческий отдел планирует мне на неделю.