February 10th, 2012

В очередях теряем 1.5 млрд. рублей в год

Друзья,

Минэкономразвития подсчитало, сколько денег тратится из-за потерь времени в очередях к чиновникам (под катом статья из вчерашних Ведомостей). Любопытно, что использовали метод «тайного покупателя». Кстати сказать, подобные вещи делались Лигой «Время» в 20-е годы, когда человек проходил все стадии получения какой-либо госуслуги и фиксировал лишние звенья, непроизводительные потери времени и т.п.

Интересны ваши впечатления о ДИНАМИКЕ ситуации. В каких госорганах с очередями за последние годы стало лучше, в каких – хуже, в каких не изменилось. Самый мощный «прогресс с очередями», который отложился в моей памяти – это 46-я налоговая в Москве, где регистрируют компании. Никогда там не ждал электронной очереди больше 10-15 минут.

Collapse )