February 13th, 2014

Глеб Архангельский, время, тайм-менеджмент

Резюмирующее письмо: три простых правила

image001Друзья,

Вот очень простые ТМ-правила, которые существенно повысят эффективность ваших деловых встреч:


  1. Каждая встреча обязательно «резюмируется» электронным письмом. Пара добрых слов, краткая фиксация договоренностей и ближайших совместных шагов.

  2. Кто пишет? Тот, кто «больше заинтересован» в предполагаемых действиях - поставщик клиенту, подчиненный начальнику, инициатор партнерства потенциальному партнеру и т.п. Если встречаются равные, на встрече стоит договориться, кто ее отрезюмирует.

  3. Резюмирующее письмо предполагает обязательный краткий вежливый ответ в духе «подтверждаю, договорились, действуем» и т.п.

К огромному моему сожалению, даже в самых продвинутых российских деловых кругах постоянно наблюдаю тотальное несоблюдение каждого из трех этих правил.