November 20th, 2017

Подпишитесь как следует

Простой ТМ-совет, который сэкономит море времени вам и вашим контрагентам – ПОДПИШИТЕСЬ КАК СЛЕДУЕТ.

Запрос в фейсбуке – «Здравствуйте, Глеб! Можно ли обсудить с вами проведение стратегической сессии по инвестпривлекательности нашей компании?» Можно. Только сначала приходится тратить кучу времени не на содержание работы, а на фактологические подробности – кто, что, откуда… Если после процитированной фразы есть внятная подпись: «Иван Петров, гендиректор, ООО Альфа, Иркутск, тел. …., e-mail….», обсуждать, может быть, ничего не надо – достаточно переслать сообщение ответственному сотруднику для отработки. Или, заглянув на сайт, сообщить, что для компаний такого профиля и стадии развития этот продукт не подходит.

Входящий e-mail – «Здравствуйте,  я хочу создать в своем городе ячейку Лиги «Время», с чего начать?» Подпись, из которой видно, как минимум, город, компанию, должность и телефон, ОЧЕНЬ сильно упростила и ускорила бы коммуникацию.

Коллеги по рынку пересылают письмо – «Нам тут коммерческое предложение прислали, вроде бы вы про такое спрашивали?» В письме с коммерческим предложением о самом коммерсанте мы видим в начале письма «Иван Петров ivan.petrov@mail.ru» . В конце письма «Это письмо отправлено с моего (IPhone / Samsung….)» - вот это очень полезная информация, как мы без нее раньше жили!  Никаких других подробностей, позволяющих быстро понять, что это компания, насколько в принципе ее есть смысл рассматривать как поставщика. Наличие полноценной подписи, автоматически вставляемой почтовой программой, сильно упростило и ускорило бы все, и Иван Петров с гораздо большей вероятностью заполучил нас как клиента.

Проверьте – настроены ли ваши почтовые программы, в том числе на мобильных устройствах, таким образом, чтобы подставлять в письма вашу подпись? Достаточно ли информативна эта подпись – есть ли в ней название компании, должность, контактные координаты? Если нет, исправьте ситуацию – сэкономьте время себе и другим.