November 27th, 2017

Реально важная информация

На фото весьма тайм-менджерская гостиничная опция, которой мне как воздуха не хватает в 99% отелей. А путешествую я много, есть с чем сравнивать. Пока найдешь в номере отельную папку с инструкциями, пока продерешься в ней сквозь правила пожарной безопасности, прейскурант разбитых вещей и меню ресторана... А ведь телефон ресепшен - именно та информация, которая, в отличие от меню и прейскуранта, бывает нужна практически всегда, и иной раз бывает нужна быстро.

ТМ-совет: подумайте, какая информация по-настоящему важна для вашего клиента. Вычлените этот реально необходимый 1% из всего того информационного мусора, которым клиентов обычно нагружают. Разместите этот критически важный 1% на видном месте. Сэкономьте время клиента, упростите ему жизнь - это окупается.