October 22nd, 2020

НЕ ЗАСТАВЛЯЙТЕ КЛИЕНТА ВСПОМИНАТЬ

Заинтересовался каким-то коммерческим предложением в фейсбуке. Написал автору в мессенджер с просьбой связаться со мной в вотсап. Переписка на скриншоте, сделка потеряна. 😊

Никогда не заставляйте клиента ВСПОМИНАТЬ. «Ну как, подписываем договор?» (без приложенного к письму текста договора). «Так какой в итоге дизайн визиток вы выбрали?» (без приложенного дизайна визиток). «Я по поводу нашего предложения, каков будет ваш ответ?» (вы кто?... в чем было ваше предложение?...)

Стройте с клиентами коммуникацию исходя из граничного условия, что они ВСЕ ЗАБЫЛИ. Потеряли все реквизиты, не имеют под рукой никаких ваших текстов и т.д. Сбережете очень много времени себе и клиентам, и главное – существенно повысите вероятность сделки.