November 5th, 2020

ГАРМОНИЯ ОТНОШЕНИЙ С БАНКОМ

Мой пост о Тинькоф-банке на прошлой неделе показал, что если у них и не все идеально с колл-центром, то все очень хорошо с работой с откликами в соцсетях, а также с аудиторией лояльных пользователей. 😊

В связи с этим вопрос. Не замечали ли вы, что у человека с банком складывается или НЕ складывается гармония взаимоотношений, и это часто не вопрос конкретных удобств или неудобств банк-клиентов, колл-центров и т.д.?

Вот у меня как-то никогда не складывалось с Альфа-банком. В кризис 2008 года они динамили платежки моего юрлица, в кризис 2014 года нанесли мне существенные убытки в инвестиционных делах, с физлицовым обслуживанием тоже вечно были какие-то тараканы. При этом Альфа явно не худший банк страны. Но вот лично у меня – «не срасталось» по всем фронтам. Так что в какой-то момент позакрывал все, что там оставалось.

Есть у вас такой банк, с которым все гармонично, «несмотря ни на что»? Или наоборот, с которым «ну никак»?