May 26th, 2021

МЕДЛИТЕЛЬНОСТЬ и НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ

У вас так бывало, что дал поручение с виду вполне толковому исполнителю, много раз апробированному на разных, в том числе и сложных задачах. И вдруг какое-то дело сравнительно несложное зависает на неопределенный срок. И ругаться вроде бы преждевременно, потому что остальной пул задач вполне качественно закрывается, и человек вроде бы хороший и проверенный, а ситуация начинает причинять беспокойство. Сначала легкое, потом отчетливое, потом…

Такое бывает и в идеально настроенных системах контроля поручений руководителя, и в среде супер-эффективных менеджеров. Просто вдруг элементарная, но важная для вас задачка зависает.

Что делаете? Рявкаете? Деликатно намекаете? Настойчиво напоминаете? Штрафуете (тем или иным способом)? Ставите на вид? Абстрагируетесь и думаете о хорошем?

Настоятельно рекомендую «замедлившимся исполнителям» не держать своих заказчиков и работодателей в подвешенном состоянии, а четко информировать о том, какие трудности возникли и какие прогнозы на закрытие задачи реалистичны. Да, будет немного страшновато отказаться от тактики «бравурного доклада о сделанности всего и вся» или от стратегии неопределенного замалчивания, но взаимоотношения с ключевыми для вас людьми будут лучше. Намного.