May 27th, 2021

ИСКУССТВО ПОДСЕКАТЬ ОПЛАТУ

В майские нашел интересный отель, не представленный в букинге, пишу в указанный на сайте вотсап «Сколько стоит такой-то номер, есть ли балкон» - «Номер стоит столько-то, балкон есть» - «Устраивает, как забронировать?» - «Можно еще рассмотреть другие категории номеров, подешевле». ЧТО???

Это удивительно, насколько редко бизнесмены, фрилансеры и уж тем более их наемные сотрудники умеют технично и быстро ПОДСЕКАТЬ ОПЛАТУ.

В приведенном примере правильный ответ, конечно – «Прекрасно, очень рады, для бронирования можно перечислить 50% стоимости проживания на карту…. / на этой странице оплаты».

Подсекать оплату – значит, видя принципиальную готовность клиента, быстро и четко обеспечить максимально удобную для клиента оплату, и добиться ее осуществления. Это крайне важно, потому что через час вероятность «передумывания» составить процентов 30, а через «переспав ночь» - процентов 70.