Глеб Архангельский (glebarhangelsky) wrote,
Глеб Архангельский
glebarhangelsky

Category:

«Чемоданные» KPI

bagagДрузья,

Обсуждали с клиентом KPI – ключевые показатели эффективности. Он рассказал историю. Авиакомпания установила ключевой показатель эффективности: время от посадки самолета до появления первого чемодана на ленте выдачи багажа. Этот показатель учитывался при расчете премий.

Владелец авиакомпании приземляется в аэропорту на личном самолете и видит странную картину. К трапу самолета его авиакомпании подбегает человек, ему передают один чемодан, и он уезжает в аэропорт. Как выяснилось, «выполнять KPI» - первый чемодан очень быстро появился на выдаче, все хорошо, все заработали премию. Ну, а остальные чемоданы – как обычно.

С какими разумными и неразумными показателями эффективности вы сталкиваетесь в своей работе?

Tags: Менеджмент
Subscribe

  • Сервис по заказу переводчиков

    В отпусках, заезжая в места, где жители не особенно напрягают себя английским (а таких мест много), иногда думаю – хорошо бы иметь такой…

  • Интернет-шаббат

    Погружаюсь на пару недель в дремучие русские леса, без гаджетов и интернета. Мои помощники опубликуют афишу июльских клубов Лиги "Время" и…

  • Итоги марафона "Время на отдых"

    Пришло время подвести итоги нашего марафона #времянаотдых. Теперь по этому хэштегу в соцсетях вы можете найти интересные советы от наших…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 13 comments

  • Сервис по заказу переводчиков

    В отпусках, заезжая в места, где жители не особенно напрягают себя английским (а таких мест много), иногда думаю – хорошо бы иметь такой…

  • Интернет-шаббат

    Погружаюсь на пару недель в дремучие русские леса, без гаджетов и интернета. Мои помощники опубликуют афишу июльских клубов Лиги "Время" и…

  • Итоги марафона "Время на отдых"

    Пришло время подвести итоги нашего марафона #времянаотдых. Теперь по этому хэштегу в соцсетях вы можете найти интересные советы от наших…