Глеб Архангельский (glebarhangelsky) wrote,
Глеб Архангельский
glebarhangelsky

Category:

«Чемоданные» KPI

bagagДрузья,

Обсуждали с клиентом KPI – ключевые показатели эффективности. Он рассказал историю. Авиакомпания установила ключевой показатель эффективности: время от посадки самолета до появления первого чемодана на ленте выдачи багажа. Этот показатель учитывался при расчете премий.

Владелец авиакомпании приземляется в аэропорту на личном самолете и видит странную картину. К трапу самолета его авиакомпании подбегает человек, ему передают один чемодан, и он уезжает в аэропорт. Как выяснилось, «выполнять KPI» - первый чемодан очень быстро появился на выдаче, все хорошо, все заработали премию. Ну, а остальные чемоданы – как обычно.

С какими разумными и неразумными показателями эффективности вы сталкиваетесь в своей работе?

Tags: Менеджмент
Subscribe

  • Люблю Москву!

    Друзья, На днях - в половину двенадцатого ночи у Третьяковской галереи на краю газона сидят два парня лет 25 с бутылками пива. Слышу обрывок…

  • Смородина

    Друзья, Год назад заодно к яблоневому саду, между делом, посадил несколько кустов смородины, малины и крыжовника. В этом году на смородине первый…

  • Первая рабочая неделя после праздников

    Друзья, Как прошла первая рабочая неделя после майских праздников? Была ли она полноценной? Были ли трудности в работе в связи с "синдромом…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 13 comments

  • Люблю Москву!

    Друзья, На днях - в половину двенадцатого ночи у Третьяковской галереи на краю газона сидят два парня лет 25 с бутылками пива. Слышу обрывок…

  • Смородина

    Друзья, Год назад заодно к яблоневому саду, между делом, посадил несколько кустов смородины, малины и крыжовника. В этом году на смородине первый…

  • Первая рабочая неделя после праздников

    Друзья, Как прошла первая рабочая неделя после майских праздников? Была ли она полноценной? Были ли трудности в работе в связи с "синдромом…