Глеб Архангельский (glebarhangelsky) wrote,
Глеб Архангельский
glebarhangelsky

Category:

Египет: тайм-менеджерские впечатления

Друзья,

в понедельник провел семинар в Египте, до этого там не бывал. Первичные тайм-менеджерские впечатления были негативны – убила насмерть необходимость стоять очередь к стойке турагентства за бумажечкой для паспортного контроля (почему бы не положить эти бумажечки пачками на столах, как делается обычно). А также невозможность оплатить визу кредиткой – благо в кошельке было какое-то количество евро с прошлого отпуска.

Но вот что по-настоящему впечатлило – это тотальная клиентоориентированность. Почти поголовное знание русского языка; позитивная эмоциональная включенность в клиента всегда и везде (не знаю насколько это общее правило, но за мои сутки пребывания это было именно так); особенно запомнилось, как я в фастфудной забегалке в аэропорту опрокинул стаканчик с вином – это тут же заметил мальчик-продавец и принес бесплатно новый стакан (в наши бы московские рестораны таких мальчиков).

Честно скажу, осадок грустный. Страна, которая лет 20 назад имела гораздо худшие стартовые условия, чем мы, поставила цели, определила свое место в мировом разделении труда, абсолютно четко спозиционировалась, создала туристическую отрасль и интенсивно развивается. То же самое касается Турции, но она кроме созданной с нуля туриндустрии еще и много чего другого научилась делать. Скоро будем догонять уже не Португалию, а Турцию и Египет.

А вы что думаете?

Tags: Время, Предпринимательство
Subscribe

  • Как обуздать свой гаджет?

    Гаджеты настолько прочно укоренились в нашей жизни, что мы порой не замечаем, каким колоссальным поглотителем времени они являются. Как обуздать их…

  • Смартфоны в рабочее время

    Тайм-менеджерская рекомендация владельцам и менеджерам сервисных бизнесов – ЗАБЕРИТЕ У ВАШИХ СОТРУДНИКОВ СМАРТФОНЫ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ! Продавец…

  • Windows 10

    В новом ноутбуке традиционно бьюсь с новой Windows. Все, что мной любимо и мне привычно, запрятано в кривые непонятные глубины; все удобные и…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 25 comments

  • Как обуздать свой гаджет?

    Гаджеты настолько прочно укоренились в нашей жизни, что мы порой не замечаем, каким колоссальным поглотителем времени они являются. Как обуздать их…

  • Смартфоны в рабочее время

    Тайм-менеджерская рекомендация владельцам и менеджерам сервисных бизнесов – ЗАБЕРИТЕ У ВАШИХ СОТРУДНИКОВ СМАРТФОНЫ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ! Продавец…

  • Windows 10

    В новом ноутбуке традиционно бьюсь с новой Windows. Все, что мной любимо и мне привычно, запрятано в кривые непонятные глубины; все удобные и…