Глеб Архангельский (glebarhangelsky) wrote,
Глеб Архангельский
glebarhangelsky

Category:

Смартфоны в рабочее время

Тайм-менеджерская рекомендация владельцам и менеджерам сервисных бизнесов – ЗАБЕРИТЕ У ВАШИХ СОТРУДНИКОВ СМАРТФОНЫ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!

Продавец за прилавком вместо того, чтобы улыбаться проходящим мимо и всем видом показывать «здесь вам рады, подходите, заходите, покупайте!», впялился в смартфон с таким неприступным видом, что и побеспокоить его неловко – да и заходить в лавочку не хочется.

Официантке бесполезно долго и мучительно махать «девушка, а девушка?...» Еще пару лет назад это помогало, сейчас надежнее физически подойти к стойке и осмелиться потревожить всю стайку официанток, увлеченно обсуждающую инстаграм с раскрасками ногтей.

Кажется, только некоторые пятизвездочные отели лучших международных сетей и отдельные крупнейшие мировые корпорации успели осознать, что сияющее клиенто-ориентированное лицо за ресепшен несовместимо с наличием смартфона в зоне досягаемости, и принять свои меры. Небольшой бизнес вообще не осознает серьезности проблемы.

Да, и не испытывайте, как очень многие бизнесмены и менеджеры, иллюзии, что с этим что-то можно сделать с помощью финансовой мотивации. ЭТИ ЛЮДИ НЕ ХОТЯТ ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ. Примите это как закон природы, а противоположные случаи воспринимайте как чудо. Даже если у продавца есть бонус от продаж, а у официантки – надежда на чаевые, это никаким образом не оторвет их от видюшек вконтакте, или чем там они увлечены. Здесь сработает жесткий административный менеджмент, без вариантов.
Tags: Гаджеты, Тайм-менеджмент
Subscribe

  • Сервис по заказу переводчиков

    В отпусках, заезжая в места, где жители не особенно напрягают себя английским (а таких мест много), иногда думаю – хорошо бы иметь такой…

  • Отечественные плодовые дистилляты

    У меня вопрос к широкой общественности - где у нас отечественные плодовые дистилляты? Поясню. Часть отпуска провел в Сербии. Это рай для человека,…

  • Малый сельхозбизнес

    Езда в русских лесах на Соболе 4*4 познакомила меня с важным джиперским жанром: «поход в ближайшую деревню в поисках трактора». 😊 Это…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments