Category: общество

Category was added automatically. Read all entries about "общество".

ГЛАВНЫЙ КОВИДНЫЙ ВЫЗОВ ДЛЯ БИЗНЕСА

В 2008-м году российский бизнес прошел непростой кризис, формулой которого было - "Можно ли жить без дешевых долларовых кредитов, которые утекли вместе с просадкой мировой финансовой системы?" Пузыри Евросетей и Мираксов полопались, здоровый бизнес остался, очистился, окреп.

В 2014-м году новая формула - "Санкции, контрсанкции, импортозамещение, девальвация рубля". После непростой организационной и ментальной ломки новозеландские стейки на полках Азбуки вкуса сменились воронежскими, экспорт зерна вышел на первое место в мире впервые с царских времен, вместо фейково-импортных названий российских продуктов стало модным подчеркивать отечественное происхождение товара. Все это очень помогло в ковидный кризис, когда разорвались мировые торговые цепочки и вдруг обнаружилось, что мы вполне в силах себя прокормить, одеть и обогреть.

Главным бизнес-вызовом 2019-2020 я считаю - "Может ли российский бизнес обойтись без дешевого труда мигрантов?" Мигранты дешевле. Мигранты удобнее. Мигранты проще. Но завозить на дешевые долларовые кредиты пластиковую китайскую дрянь тоже было удобнее и проще - только стратегически проигрышно.

У японцев прекрасно получается без мигрантов, хотя стоимость труда в Японии несопоставимо дороже, чем в России. Если тебе дорог дворник-японец, укладчик кирпичей - японец, маляр - японец - заменяй его роботом. Но не мигрантом. Это принципиальная позиция, консолидированное мнение общества, власти и бизнеса. Зато мой знакомый, живущий 50:50 между Россией и Японией, не может нахвалиться на безопасность, комфорт и качество жизни в Японии.

В прошлом году на семинаре "Эффективный бизнесмен" у нас была хозяйка клинингового бизнеса с несколькими миллиардами рублей выручки. Разговорились в кофе-брейке - она принципиально не берет на работу мигрантов, строго граждане России и Белоруссии, все "вбелую". "Как?! В клининге?!" - "Да, это затрудняет нам работу по 44-фз и 223-фз, где играет только цена. Но есть понимающие заказчики, которые именно за это работают только с нами, снимая себе множество рисков и проблем. Да вот пример - в апреле 2020-го, в первый ковидный локдаун, мы получили в обслуживание один из крупнейших московских аэропортов, только потому, что у всех остальных клинеров-конкурентов работали мигранты, а у нас граждане России".

Среди моих клиентов знаю еще несколько примеров такой позиции. В моменте ее реализовывать труднее, дороже, хлопотнее, чем просто завезти мигрантов. Но стратегически именно за таким подходом будущее.

E-MAIL ЖИВ

В дискуссии об удобных клиенту каналах коммуникации прозвучала характерная реплика:
"Email лет пять как пещерный способ коммуникации. В итоге вы начинаете контактировать с ретроградами. Это не обязательно плохо. Можно общаться и записками, как дедушка Ленин. Голубей посылать. На вышках костры зажигать".

Неумение эффективно пользоваться e-mail, непонимание его значения, мысли о его отмирании - верный признак клипового мышления, некритично и бездумно поддавшегося "эпохе мессенджеров".

E-mail - это возможность закрепить результаты встречи, договоренности и т.п. ОСМЫСЛЕННЫМ содержательным хорошо структурированным текстом, а не огрызочными репликами в чате.

E-mail - это возможность СТРУКТУРИРОВАТЬ и СОХРАНИТЬ важную входящую информацию, не превращаясь в "перепосылальщика". Напомню, это человек, у которого все погрязло в недрах вотсапа и который непрерывно отнимает чужое время просьбами "перепослать" ему что-нибудь.

Наконец, e-mail — это постановка задач на контроль, как флагом "к исполнению", так и непосредственно превращением в задачу. Этого нет в мессенджерах.
Так что e-mail жил, жив и будет жить, а умение эффективно с ним работать - оставаться признаком хорошо организованного человека, с которым приятно и удобно коммуницировать.

УДОБНЫЙ КАНАЛ

Отбирая кого угодно - сотрудника, поставщика, аутсорсера... - я использую простой прием первичного отбора. Если человек не умеет и не готов пользоваться коммуникационным каналом, удобным мне – не нужно иметь с ним дело.

Например, в объявлении пишу "кто заинтересован в заказе на такую печь, пишите мне на email ag..." - – многие пишут в личку фейсбука, в комменты, даже во вконтакте каким-то чудом.

Пишу «давайте продолжим в вотсап, номер такой-то» - продолжают общаться в фб-мессенджере. Прошу "пришлите мне планировку на e-mail" - высылают в вотсап. Это четкий маркер на отсев. Если исполнитель не слышит, где заказчику удобно общаться, он все остальное по проекту тоже не услышит или сделает не так.

"А вдруг отсеянный вами таким образом - самый крутой специалист?" Очень может быть. Но профессионализм "по сути предметной области" потребитель услуги часто оценить и не способен - как я оценю, к примеру, профессионализм печника?

А вот организационная четкость, внятность и клиентоориентированность - верный признак, что и с профессионализмом "в предметной области" все будет неплохо.

Надеюсь, понятно, что все это работает по социальной иерархии. Тот, кому нужнее – получить заказ, устроиться на работу, вступить в контакт – подстраивается под того, кто может заказ, работу, VIP-контакт обеспечить.

НАВЫК СОХРАНЯТЬ СРАЗУ

Очень полезный тайм-менеджерский навык в эпоху переизбытка информации - сохранять информацию сразу в нужное место. Не оставлять ее валяться в залежах электронной почты или тем более недрах вотсапа, где присланные файлы скоро самоликвидируются.

Например, много лет назад я принял политику - любые анкеты обратной связи после любого мероприятия сразу сканируются, pdf складируется в файл вида АНКЕТЫ 2021\2021-09-10 Семинар Федеральная налоговая служба.pdf, бумажные версии подшиваются в толстую папку. Это позволяет легко вернуться к людям с какого-то мероприятия, которые нам могут быть интересны. А также иногда ответить на запрос налоговых органов вроде "Проверяемая компания отнесла на затраты сумму... за участие сотрудника в вашем семинаре, представьте пожалуйста доказательства что он у вас действительно учился".

Аналогично, интересная фотография с семейного мероприятия сразу идет в папку "2021 Семейные фото" в дропбоксе, присланный клиентом договор - в папку клиента и т.д. Надо сказать, полный перевод файлохранения в облака очень помог. С мобильного телефона из вотсапа файл сразу сохраняется в дропбокс, и оттуда же при необходимости пересылается.

Подумайте, по каким видам информации вы регулярно превращаетесь в "перепосылателя", т.е. озадачиваете ваших контрагентов тайм-менеджерски невежливым "перепошлите мне пожалуйста то-то"? Какие файлы вы регулярно не можете найти в текущей переписке? Именно с этих видов информации нужно начать внедрение принципа "сохранять сразу".

(no subject)

Больше года мы наставляем и тренируем состоявшихся взрослых людей, привыкших к корпоративному найму. Наша цель – помочь им зарабатывать больше, продавать себя лучше, монетизировать свои профессиональные компетенции, не теряя своих социальных преимуществ.

Работа в «большом найме», в солидных компаниях на хороших должностях, многое дает. Четкость в работе, включенность в бизнес-среду, принадлежность к избранной касте. Но, как оказалось, и полностью отшибает самостоятельное денежное мышление. Даже люди, которые трудятся на самых горячих коммерческих участках в корпорациях, эффективно решают важные финансовые и бизнес-задачи на благо своей компании – беспомощны как младенцы в зарабатывании хоть каких-нибудь денег в самостоятельном полете.

Для нас, экспертов Онлайн-школы Глеба Архангельского, все это было неожиданным. Долгие месяцы педагогических экспериментов подтверждают эту гипотезу. Да, действительно, взрослые, хорошо образованные и хорошо тренированные в своей основной специальности люди, умные, мотивированные, целеустремленные, готовые учиться, испытывают колоссальные трудности, когда нужно заработать дополнительные деньги альтернативным от основной работы способом. А ведь именно второй доход дает нам независимость, устойчивость, безопасность.

Приглашаю вас к серьезному разговору о том, как оценивается ваш профессионализм, на своем бесплатном вебинаре «ПРОФЕССИОНАЛИЗМ VS ДЕНЬГИ», 9 сентября в 19.00.

Ссылка на регистрацию: https://clck.ru/XQkuH

ЕЖЕДНЕВНИК ПОМЕЩИКА

В коллекцию поступил ценный экземпляр – ежедневник тверского помещика, с записями 1850-х г.г. К сожалению, почерк очень мелкий и неразборчивый. Но видно, что помещик был богомольным, кроме исправления должности церковного старосты, «бывал у обедни» не только по воскресеньям, но зачастую еще 1-2 раза в неделю. Разводил лошадей и торговал ими, одного из жеребцов продал за 1400 (!) рублей. Очень переживал за Крымскую войну, записывал цифры наших и вражеских потерь.







FRIZMORGEN О ФИНДРАЙВЕ

FRIZMORGEN О ФИНДРАЙВЕ
Популярный блогер Frizmorgen (Олег Макаренко) опубликовал рецензию на нашу с Ольгой Стрелковой книгу «Финдрайв». Рецензии Олега всегда отличаются точным и честным изучением прочитанного материала и неким самобытным взглядом, ракурсом, под которым он на новую книгу смотрит. Надо сказать, что редкий рецензент сейчас «долетает до середины Днепра», т.е. прочитывает книги полностью и тщательно, а уж высказать о них оригинальное мнение могут единицы. Я всегда с большим интересом слежу за тем, как Олег пишет. О книгах, и не только о них.

Олег не стесняется поднимать неполиткорректные вопросы. Вместо нытья и вечного «плача Ярославны» про то, какое государство или «мировая закулиса» снижает качество нашей жизни, он искренне верит, что надо работать, делать, зарабатывать. Постоянно дразнит свою аудиторию, переключая ее внимания с возвышенного на конкретное. Заговор заговором, а почему бы не повысить производительность труда? Почему бы не поработать больше? Почему вы сравниваете себя с ребенком дошкольного возраста, в неправильном развитии которого виноваты родители?

Олег не стесняется писать: «У нас с вами есть опыт восьмидесятых и девяностых, когда зарплаты были примерно впятеро меньше, чем сейчас. К примеру, в 1999 году на среднюю зарплату можно было купить примерно 220 литров бензина. Сейчас — 1130 литров. Зарплата, которую сейчас мы считаем смехотворно маленькой, в 1999 году была бы предметом зависти окружающих. Вместе с тем идея жить без кредитов и откладывать 50% от дохода по-прежнему считается в России еретической».

Очень рекомендую к прочтению и пост Олега о нашей книге, и развернутые комментарии под ним. Битва за право оставаться голодным и бедным идет не на жизнь, а на смерть 
Ссылка на пост Олега: https://clck.ru/UuMLE

«ОХРАННИКИ»

Трагедия в Казани заставляет в очередной раз задуматься об эффективности всей системы / традиции так называемых «охранников», с которыми мы сталкиваемся каждый день во многих местах. В стране острейший кадровый голод, «где возьмем нужное количество рабочих, если губернатор категорически против завоза мигрантов» - нередкая часть обсуждения сложных инвестиционных проектов.

И при этом несколько сотен тысяч здоровых мужчин, чаще всего далеко не пенсионного возраста, протирают штаны, создавая преграду исключительно для курьеров яндекс-еды и мирных граждан, забывших пропуск или паспорт, но никак не для сбрендившего юноши с ружьем. Совершенно очевидно, что никаких протоколов действия на случай реальной опасности – ну я не знаю, хотя бы «нажать тревожную кнопку вызова милиции», у них нет и не предвиделось. То есть отвлечением огромного трудового ресурса из реальной экономики мы создаем себе иллюзию безопасности.

Не знаю, какие организационные и технические решения возможны, чем можно заменить или усилить этих псевдо-охранников, но уверен, что такие решения в области безопасности существуют.

НЕ ЖДИТЕ ОТ ЛЮДЕЙ СПОСОБНОСТИ «УМЕТЬ РАЗНОЕ»

На днях я обнаружил, что один из лучших продавцов, с которым я когда-либо работал, которого знаю и сотрудничаю полтора десятилетия – перемножает числа из экселя на калькуляторе. Вот в буквальном смысле, чтобы посчитать свой бонус, вписывает в эксель приходы, умножает их на калькуляторе на требуемый процент, и дальше вписывает полученное значение своего бонуса. Я думал, такое бывает только в анекдотах, причем в 2001-м году, но не в 2021-м. Ну и ладно. Человек потрясающе хорошо продает, кому угодно и что угодно. Пусть хоть на глиняных табличкой клинописью считает свой бонус.

Чем дольше веду бизнес и управляю людьми, тем больше убеждаюсь – не нужно и контрпродуктивно требовать от людей «уметь разное». Крутой продавец будет делать пометки на стикерах левой рукой почерком первоклассника, и ни в какую CRM ничего не внесет никогда в жизни. А если очень хорошо вносит – значит плохо продает. Не надо озадачивать его «написанием», «придумыванием», «разработкой», «управлением».

Крутая секретарша будет идеально раскладывать бэджи на семинаре и вычитывать запятые в счете-фактуре, но впадет в панический коллапс от чего-нибудь вроде «найдите патентоведа, расскажите про наш вот этот товарный знак неочевидной охраноспособности, и что он думает».

Если продавец умеет одновременно организовывать – у него уже свой бизнес или в крайнем случае успешный фриланс. Если секретарша способна и в запятые, и в патентоведа – она уже старший менеджер по интеллектуальной собственности. Короче говоря, если человек умеет несколько РАЗНОРОДНЫХ вещей одновременно, он уже создал что-то свое, и в найме вы его использовать не сможете.

Так что «любите людей, других не будет». Смотрите, какой стороной их прилаживать к делу, какая у них «свободная валентность». Это важная часть искусства руководителя.

ПРАВО НА ИМЯ

Получил от менеджера на согласование договор с крупной корпорацией на проведение онлайн-лекции. В числе прочего в договоре было написано: «Заказчик имеет право использовать переданные по настоящему договору объекты авторских и/или смежных прав в любой форме и любым способом, без указания авторства». Думал, плакать мне или смеяться, скорбя об уровне развития корпоративных юристов. Юристов, подчеркну, очень солидной корпорации.

Поясню, что «право на имя» - это так называемое «личное неотчуждаемое» авторское право. Его отчуждение не может быть предметом договора. Суд признает этот пункт договора ничтожным, как противоречащий так называемой «императивной» норме права, т.е. такой норме, которая не может быть изменена соглашением сторон.

На старте моего бизнеса один мудрый предприниматель дал мне прекрасный совет: «Прочитай Гражданский кодекс. Не полагайся на мнение юристов». Этот совет за 20 лет меня выручал и выручает многократно. Так что всем работающим в образовании, обучении, консалтинге настоятельно рекомендую прочитать как минимум 4-ю часть Гражданского кодекса, посвященную интеллектуальной собственности. Не пугайтесь, это не такая уж объемная книга, и там все достаточно понятно изложено. И многократно поможет вам в общении с заказчиками и их корпоративными юристами.