Category: it

Category was added automatically. Read all entries about "it".

БОЛЕЕ 200 СИНОНИМОВ СЛОВА «ОТКАТ»

Когда я спрашиваю бизнесменов с миллиардом годовой выручки, «Есть ли у вас система информационной безопасности?», поднимают руку один-два человека из десяти. Под такой системой подразумевается автоматический, с помощью ИТ-инструментов, контроль электронной переписки сотрудников, отслеживание информации, которую они распечатывают на принтерах, копируют на флэшки и т.д.

На тот же вопрос девять из десяти бизнесменов с выручкой 7-10 млрд. руб. отвечают – «разумеется есть, и мы регулярно предотвращаем с помощью этой системы хищения, слив информации конкурентам и т.д.»

На семинаре «От ярда к десятке», который пройдет в эту пятницу, 25 июня, в Президент-отеле, среди прочего полезного контента будет изюминка – выступление эксперта по внутренней информационной безопасности. Когда он сказал «наша система знает уже более 200 синонимов слова «откат», я понял, что такой тематический блок обязательно должен появиться в нашем семинаре.

Регистрируйтесь на семинар по ссылке https://clck.ru/Vfw9f, регистрация заканчивается сегодня в 23.00!

В задачи системы информационной безопасности входит:
1. Контроль действий сотрудников и защита активов компании
2. Контроль всех каналов связи и блокировка утечек информации
3. Выявление корпоративного мошенничества
4. Снижение рисков и и повышение общего уровня информационной безопасности
5. Контроль коммуникаций и учёт рабочего времени сотрудников
6. Соответствие требованиям по защите персональной информации
Если вы хотите защититься от утечек информации и мошенничества со стороны нелояльных сотрудников, стоит задуматься об использовании системы защиты информации от утечек. Такое решение поможет не только защитить бизнес от инсайдеров, но и в целом повысить уровень информационной безопасности в компании.

Хотите проработать вопрос информационной безопасности подробнее – приходите на семинар «От ярда к десятке» 25 июня, программа и регистрация здесь: https://clck.ru/Vfw9f

(no subject)

Друзья, какие приложения вы используете для планирования дня, если планируете день в электронном виде?

Главная проблема, которую я вижу в этой области - невозможность реализации жестко-гибкого планирования. Алгоритм жестко-гибкого планирования требует видеть одновременно жесткие задачи в календаре и гибкие – в списке задач на день. К сожалению, календари всегда отдельно, задачи отдельно. Перенос задач в календарь и обратно, как в TickTick, Todoist, проблему не решает.

Для «десктопа» ничего лучшего Microsoft Outlook по-прежнему не придумано, только он позволяет в полной мере реализовать жестко-гибкий алгоритм планирования дня. А вот с мобильными приложениями – беда.

Смена хостинга.

Вот ситуация, когда абстрактное макроэкономическое понятие "инвестиционный климат" становится более чем осязаемым. Из-за конфликта акционеров провайдера Мастерхост нет доступа к сайтам, которые у него хостятся, подробности в "Коммерсанте" по ссылке. Бывший акционер, пишут, в рамках конфликта с нынешним акционером перекрыл доступ к оборудованию и заблокировал работу. Наш ТМ-инвест, который там хостится, оказался в хорошей компании с Роскосмосом и Теремком - Русскими блинами. 😊 Лига Время на другом хостинге, там все в порядке.

Пока переходим на другой хостинг, разбираясь по пути, что было забэкаплено, а что нет, размышляю о том, насколько всеобщая облачность нас расслабила и создала неоправданное к себе доверие. Еще лет 10-15 назад абсолютно все, что у меня было в интернете, сначала рождалось на компьютере и там же бэкапилось. Сейчас оно рождается сразу в облаках, там живет, там и страдает в случае чего. Провайдер сам автоматически делает бэкапы, это уютно и удобно... как выяснилось, не всегда.

Вернусь-ка я к давней практике не только собственную работу, но и работу моих подрядчиков по дизайну, верстке и т.д. регулярно сохранять на теплый ламповый внешний винчестер.

https://www.kommersant.ru/doc/4275990

Новогодняя «зачистка»

Уже не первый год практикую «новогоднюю зачистку контекста». Это примерно как «переезд на новый ежедневник» (на фото), только обширнее. Вот примерный чеклист:

● Подвести финансовые и общие итоги года для бизнеса

● Поставить цели бизнеса на новый год

● Подвести личные финансовые и общие итоги года

● Поставить личные цели на новый год

● Убрать в архивы файл почты и календарей Outlook прошедшего года

● Завести и настроить новый файл Outlook

● Перенести в него только те письма из папки «Контроль», которые прямо критично необходимо переносить

● Убрать все лишнее из «Моих документов» в дальние архивы

● Сделать большой бэкап

● Зачистить бумажные «места хаоса» в офисном и домашнем кабинетах: что-то выбросить, что-то в бумажный архив

● Упорядочить и отправить в архив бумажные анкеты обратной связи с семинаров и выступлений

● Провести «дефрагментацию» домашней библиотеки, вывезти излишки в загородный дом

● Зачистить от лишних сущностей жилое пространство и гардероб (по принципу «год не пользовался = вероятно, не нужно»)

«Зачистительные» действия я стараюсь по максимуму сделать до нового года, а целеполагательные и новосозидающие – в новогодние каникулы. Полезный эффект – кроме собственно зачистки и «расхламления» жизни и работы, этот процесс еще и дает много новых творческих идей.

Распознавание лиц

В Московской области внедряют автоматическое распознавание лиц к камерам видеонаблюдения в подъездах и т.п. Смысл понятен, польза для борьбы с преступностью понятна, но… перечитываем Д.Эггерта «Сферу», пересматриваем сериал Black Mirror, готовимся к очень близким временам, когда практически каждая минута нашего времени будет кому-то известна и проанализирована какой-нибудь нейросетью в чьих-то – не наших – целях…

Evernote

Вопрос к активным пользователям Evernote. Подумываю вернуться к ведению дневника в нем. Раньше я делал заметку Evernote для каждого дня, потом все заметки прекрасно экспортировал в Word с сохранением структуры – заголовки заметок Evernote становились заголовками корректного стиля (не помню, h1 или h2) в Word. Получал единый большой дневниковый файл, логично структурированный, с оглавлением в виде заголовков дней. Эти заголовки у меня играют роль мемуарника.

Потом по разным причинам перешел на ведение дневника непосредственно в Word. И вот сейчас, подумывая о возврате в Evernote, вообще не вижу никакой связки с Word – ни в меню, ни в инструкциях к программе, ни на тематических форумах. А экспортировать набор заметок в html и потом подтянуть его в Word – нет стилей заголовков, теряется вся логическая структура, и вообще сильно страдает форматирование.

Возможно, я не нашел какой-то функции, или забыл про какой-то обходной путь, о котором знал раньше. Буду признателен за совет!

Мой опыт продаж

Когда в начале 2000-х я делал первые робкие и неуверенные шаги в бизнесе, я очень боялся и стеснялся продавать. Стушевывался при разговоре с заказчиком о цене, робко «присылал коммерческие предложения» по e-mail вместо того, чтобы смело в глаза озвучивать цену, торговаться и договариваться. Научиться продавать самым разным, иной раз очень сложным, клиентам, потребовало большой работы над собой. Постепенно, за полтора десятилетия, в моем «портфеле» появились Газпром и Сбербанк, McKinsey и PricewaterhoseCoopers, Администрация Президента и Microsoft… - сотни клиентов, от небольших предпринимательских бизнесов до крупнейших корпораций и госорганов.

Организаторы форума «Управление продажами», который пройдет в Москве 5 сентября, попросили меня поделиться личным опытом сложных продаж, что я с удовольствием и сделаю. Регистрация и все подробности  по ссылке: http://www.impuls-consulting.ru

Тезисы моего выступления «Мои 15 лет В2В продаж: опыт, ошибки, лайфхаки»

- Как от полного неумения продавать дойти до успешных продаж Газпрому, Coca-Cola и Microsoft
-Продажи крупным корпорациям и продажи «владельческим» бизнесам: принципиальные отличия
-Как не терять контакт с клиентом при длинной продаже и не терять клиента при большом количестве клиентов

Глеб Архангельский, время, тайм-менеджмент

Моя система хранения файлов

image001Друзья,

Моя система хранения файлов со временем стала предельно простой. Никакие облака, автобэкапы и прочие автоматизации не прижились, сложные структурирования на папки и подпапки - тоже. Есть несколько простых базовых принципов:


  1. На новый проект (это может быть новая книга, новый бизнес-проект, новый крупный клиент и т.п.) в «Моих документах» заводится папка вида ГОД-МЕСЯЦ-Название проекта, как видно на рисунке. Благодаря сортировке «по названию» папки всегда расположены в хронологическом порядке.

  2. В названиях файлов стараюсь использовать в основном существительные в именительном падеже и ключевое слово проекта, и ОБЯЗАТЕЛЬНО дата создания файла, напр. «ОЛ-книга Глава 3 2005-08-16.doc»

  3. Папки проектов либо «плоские», без подпапок, либо максимум с одним вложенным уровнем подпапок. Подпапки появляются «методом ограниченного хаоса» - только в том случае, если простая куча файлов внутри проектной папки становится велика и неудобна в работе.

  4. Папка «Мои документы» бэкапится еженедельно на внешний винчестер. Внешних винчестеров два, в Москве и в загородном доме, бэкап на них происходит поочередно, таким образом, физическая гибель винчестера не страшна.

  5. Раз в полгода завершенные проекты (т.е. те, в которые уже точно не произойдет добавление документов) переносятся из Моих документов в Архив.

Посоветуйте простую CRM

image001 48Друзья,

Посоветуйте CRM-систему, удовлетворяющую нескольким простым требованиям. К сожалению, в интернет-презентациях производителей нелегко вычленять соответствие этим требованиям, несколько раз сталкивались с тем, что требование декларировано – но реально достижимо только допрограммированием. При этом присутствует куча сложного функционала, нам не нужного.


  1. CRM облачная, но есть возможность работы оффлайн.

  2. Нормально работает с большой базой, от десятков тысяч контактов.

  3. Позволяет экспортировать базу контактов в общепринятые форматы, напр. xml, excel-таблицу и т.п.

  4. Позволяет привязывать к контактам документы (аттачменты) и задачи к исполнению / события календаря.

  5. Позволяет связывать контакты между собой, напр. связать сотрудников одной компании, или рекомендателя с тем, кому он рекомендовал какую-то услугу.

  6. Позволяет создавать произвольные пользовательские признаки контакта, например «Мужчина/женщина», «Интересовался участием в открытом семинаре», «Хочет получать рассылку новостей» и т.п.

  7. Позволяет фильтровать контакты как по стандартным, так и по пользовательским признакам.

  8. Позволяет по этим отфильтрованным контактам делать таргетированную e-mail рассылку, напр. разослать приглашение на семинар в Москве всем контактам с полями «Интересовался участием в семинаре» = да, «Город» = Москва.

  9. Позволяет при таргетированной e-mail рассылке вставлять в письмо поля контакта, например в поле «Тема» вставить имя контакта.

Более продвинутый функционал CRM – отслеживание воронки продаж и тому подобное, не повредит, но не критичен. По сути нам нужна даже не CRM, а клиентская база с пользовательской настройкой полей и фильтрацией по ним. Удивительно, но вот именно такого простого как молоток решения я не могу найти довольно давно, а оно было бы актуально не только для нас, но и для многих наших клиентов, уставших от попыток внедрить что-то избыточно функциональное.

PS: мы уже много лет пользуемся в качестве CRM базой контактов Outlook, и она позволяет удовлетворительно делать все перечисленное, но, увы, не проходит п. 2 – на большом количестве контактов становится неоперабельна.

Про SaaS, Мегаплан, Битрикс24 и промышленный способ сравнения программных продуктов

image002Друзья,

В одном из предыдущих обсуждений valery_ethernet спрашивает:

«На этих выходных был на семинаре "Успешный интернет-проект", там был докладчик с темой: "Командная работа в Мегаплане. SaaS-решения как бизнес-инструмент". Дело в том, что во всех презентациях они пытаются сравнивать с Outlook, но это же неправильно. Хотелось бы услышать ваше мнение по поводу SaaS-систем».

Также в твиттере меня регулярно спрашивают – что я думаю о Мегаплан, еще часто спрашивают о Битрикс24.

В вопросе Валерия две совершенно разные темы – отношение к SaaS и отношение к Мегаплану. Прокомментирую по-порядку.

Во-первых, сам по себе подход SaaS (software as a service) мне очень нравится, сами сейчас прорабатываем переход «Организации Времени» на Office 365, клиентам – небольшим компаниям – регулярно рекомендуем воспользоваться Exchange hosting. Собственно, Office 365 и Exchange hosting и есть возможность потреблять Outlook в форме SaaS.

Во-вторых, конкретные SaaS решения (Мегаплан и Битрикс24 в данном случае). С обеими компаниями хорошо знаком, общался и с основателями, и с руководителями каких-то тематических направлений. Как бизнесы эти компании построены очень хорошо – активные команды, активный маркетинг, мощный стратегический инвестор в лице 1С, это все признаки жизнеспособности компаний и хороших перспектив развития продуктов.

Если говорить о преимуществах и недостатках этих решений в сравнении с Outlook, то я вообще не сравниваю решения как среднестатистический пользователь – по тем или иным «фичам», вроде наличия разноцветности в календарях или декомпозиции в задачах. Я сравниваю решения, так сказать, «промышленным» способом – с точки зрения удобств и неудобств применения для управления компаниями.

При таком критерии сравнения Мегаплан и Битрикс24 хороши ровно для того сегмента, для которого задумывались – малый и средний бизнес (по моим ощущениям, до 200-300 пользователей, может быть чуть больше). В этом сегменте работают их основные преимущества – простота, готовность к использованию без специальных сложных настроек, интеграция в одной программе максимума функций, необходимых для управления (календари, информационный портал, задачи-поручения, CRM и проч.)

В более крупном сегменте, от нескольких сотен пользователей и дальше к тысячам, эти же преимущества оборачиваются недостатками. В промышленных масштабах нужна не простота, а возможность сложных настроек. Не интеграция максимума функций в одном программном продукте, а строгая специализация программных продуктов и их интеграция между собой – например, Outlook для календарного планирования, Documentum для документооборота, SharePoint для портала, SAP для бухгалтерии и т.д., и все это подружено между собой.

Поэтому «просто сравнивать» Outlook и Мегаплан, «что лучше» - невозможно. Всегда нужно сначала ответить на вопрос – «Лучше для ЧЕГО».